世界百事通!“美好居住”就是生产力 一季度贝壳业绩稳定增长

来源:21世纪经济报道时间:2023-05-19 18:21:01

近年来,随着房地产迈过供需平衡线,商品房交易面临规模增长的“天花板”。但在居民追求美好生活的当下,大居住领域仍然有着广阔的发展空间。

一方面,消费者对居住的需求,开始从数量转向质量。这既体现为改善性需求占比不断提升,也体现在对家装服务需求品质的要求越拉越高。另一方面,作为重要的民生领域,房屋租赁市场的发展空间巨大。


(相关资料图)

对于居住服务类企业来说,这一背景提供了中长期的广阔发展机遇。

5月18日,贝壳发布2023年第一季度财务业绩。财报显示,随着全国地产市场温和复苏,得益于相对稳定的联网规模、对于优质服务者的持续投入和育留,以及向高质量增长转型的持续努力,贝壳积极抢收市场复苏和季节性红利,实现交易规模大幅超越市场的表现。

贝壳第一季度总交易额(GTV)为9715亿元(人民币,下同),同比增长65.8%,净收入为203亿元,同比增长61.6%,超出业绩指引上线及市场一致预期,毛利率为31.3%,净利润达27.5亿元。

贝壳是行业领先的居住产业数字化服务平台,其布局的“一体两翼”核心业务完美匹配了当下的市场需求,也令公司具备了穿越周期的能力。贝壳一季度的业绩表现,也印证了布局“美好居住”带来的价值。

楼市复苏助力业绩表现

2023年第一季度,房产交易积压需求集中释放、宽松政策叠加利好,全国二手、新房市场迎来明显反弹,改善需求成为本轮市场复苏和未来市场发展的重要因素。

据贝壳研究院数据,一季度全国二手房交易额同比增长51.2%。国家统计局的数据则显示,今年第一季度,全国商品房销售额3.05万亿元,同比增长4.1%,自2022年以来首次出现正增长。

随着市场环境转向积极,以及贝壳聚焦精细化运营,公司也因此获得更稳定的盈利能力。其中,作为“一体”的房地产交易业务高成长性凸显。财报显示,第一季度,贝壳存量房业务GTV达6643亿元,净收入92亿元;新房业务GTV达2779亿元,净收入84亿元。

在市场低谷期,贝壳持续深化运营,加强人店赋能,一如既往地坚持社区友好,支持和育留更多优质服务者。一季度,门店和经纪人数扭转连续下降势头,活跃门店数环比增加约6%至超过3.96万家,活跃经纪人数环比增加高达18%,达41.15万人。

通过一系列的规则机制和持续的作业生态改善,贝壳经纪人合作网络(ACN)中的品牌、门店以及经纪人之间能够紧密合作,为客户提供更高的交易效率、更有品质的服务体验。长久以来对底层能力建设的坚定投入,使贝壳和贝壳平台的经纪人们,提高了穿越周期的韧性。

新房方面,贝壳提升了对信用优质房地产企业的服务能力,国企收入占比提升至46%,超过5000个新房合作楼盘在贝壳实现了“隐号报备”,开发商阳光承诺已覆盖超4000个楼盘。

新房回款连续7个季度超过新房收入,一季度应收账款周转天数缩短至仅59天,环比缩短5天,证明了平台优质服务、高效去化的能力,赢得多方信赖、实现多方共赢。同时,二手房交易能力支持贝壳在新房市场恢复的过程中更好地把握商机,新房渠道市场的客户很大部分来自存量房业务。

“两翼”业务稳步增长

对于家装家居和房屋租赁“两翼”业务,贝壳持续投入长期能力建设,包括产品能力打造、供应链建设和服务品质提升等,不断提升服务者的专业能力,努力提高消费者满意度。与规模短期内快速扩张相比,贝壳更聚焦消费者对于品质产品与服务的需求,立足痛点拓展业务,以此实现稳步增长。

今年第一季度,全国装修市场伴随地产市场的复苏起暖回升,贝壳家装家居业务合同额可比口径下实现同比108%的增长。其中,通过一赛道合作达成合同额的占比超过40%,北京等头部城市的单体经营能力持续提升,新进入城市也在逐步起航。

同时,贝壳也在努力提升“十怕十诺”、“十心实意”等服务承诺的履约能力和履约质量,以赢得更多消费者认可与信赖。

第一季度,贝壳家装家居业务净收入达14亿元,可比口径下同比增长54.3%。

据相关机构预计,到2025年,中国家装行业市场规模将达到3.9万亿元。与此同时,家装行业是典型的大市场、小公司结构,行业天然缺失品质思维和优质的服务供给,家装的客户满意度相对不高。这些特点都决定了,具有良好品质管控能力的大平台,将有更大的发展空间,而这恰恰是贝壳的优势。

在租房领域,贝壳微光服务保障体系,涵盖“真实房源”、“佣金透明”、“租金安全保障”等7大服务承诺,截至2022年底,已在成都、上海、杭州、苏州和天津5个城市上线,服务惠及超60万业主和租户。截至2023年第一季度末,贝壳租房在管房源量突破16万套;其中,分散式租赁住房管理服务“省心租”在管房源规模突破9万套。

“美好居住”下的发展前景

去年以来,在“房住不炒”的定位下,满足刚性和改善性购房需求成为重要的政策导向。从短期来看,房地产市场企稳回升,对于贝壳等头部企业的业绩表现大有裨益。

从长远来看,二手房交易、新房交易、租赁、家装家居等居住服务领域仍存在大量痛点亟待解决,这也是贝壳持续发展的出发点,即满足客户对更美好居住体验的向往,围绕居住消费升级需求坚定投入,为更多消费者创造多元价值。

贝壳执行董事、首席财务官徐涛表示:“市场的复苏、我们的高效作业能力和效率更优的成本费用结构,支持我们的多项财务指标在一季度获得持续提升。长远来看,我们会更积极地布局能够给我们带来长期成长和更大愿景的事情。在居住服务这个巨大市场中,我们将扎实打深品质地基,不急不躁,行稳致远,为改善服务者执业生态和提升消费者居住服务体验而不懈努力。”

当下,在居住领域里,客户对更好的居住体验的需求,包括对房屋本身的品质的需求、对家装家居领域产品和品质服务的需求、对更好的租住体验的需求,都远远没有被满足,这些需求会为贝壳未来带来巨大空间。

在贝壳的业务布局中,“一体两翼”核心业务完美匹配了当下的市场需求。且经过长期的实践,“一体”与“两翼”的协同效应更加明显,从而赋予公司更强的市场竞争力。

“贝壳是一个永远寻求成长的组织,因为我们志愿在更大程度上让行业变得更好,所以我们会有更大的事业,这是我们的使命决定的。”贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东业绩电话会上表示。

彭永东还透露了贝壳中长期的发展主线。他指出,贝壳未来十年的发展主线,将是“以品质为核心达成效率增长”。在居住领域里,客户的需求还远远未被满足。“客户对带来更好居住体验的产品和品质服务的需求,将会为我们的未来带来巨大的成长空间。”

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