每日视讯:沣西新城:创新沃土 催生科技之花
近年来,西咸新区政务服务(沣西)中心(简称“政务服务中心”)聚焦秦创原创新驱动平台建设,着力从科技成果转化、科技企业开办、科研项目建设等方面,打造全方位、全周期、全天候的“四专三化”政务服务,专业、专人、专线、专区,标准化、定制化、精准化服务,强化政策兑现、金融支持、人才支撑和信息化服务水平,推动科技成果在“总窗口”孵化、转化、产业化。
(资料图)
聚焦主责主业,分类专业服务
政务服务中心立足服务秦创原总窗口建设,充分导入秦创原创新促进中心资源,与秦创原综合服务中心实现业务联动,秦创原综合服务中心沣西新城中心于2021年11月8日入驻政务大厅,通过政务大厅四个窗口设置了校企合作、科技成果转化、政策咨询、知识产权、资质认定、科技金融、法律服务、人事服务、初创服务、专项创业服务10大类职能。
着眼企业需求,精准专人服务
政务服务中心培养“会教、会讲、会办、会服”的“四办”金牌政务专员71名,为企业、群众提供“导引—帮办—窗口”全流程标准化服务;以“五个不一样”开展精准“学、练、促、考、评”,按月评选金、银、铜、优秀“服务之星”累计331人次。金牌政务专员根据不同企业类型对179项惠企奖补政策进行分类梳理,精准把脉企业需求,主动将各项优惠政策、惠企服务送进企业,开展面对面政策辅导、服务需求挖掘、资源对接等精准入企服务。
截至目前,金牌政务专员累计为企业提供咨询答疑、政策辅导、资料预审、网络申报16880余件,为55家企业提供全流程一对一申报指导服务,通过金牌政务专员超前服务、全程帮办,压缩窗口受理时间80%、压缩特殊环节审批时限80%以上、群众等待时间59%,实现了政府“不见面审批”、企业“不出门办事”。
与此同时,政务服务中心依托云端,打通审批“快速通道”,创新推出“视频勘验+线上评审+远程指导”模式;依托秦创原综合服务平台,提供线上与线下相结合的全方位、协同化、全周期服务,打通三级政务服务平台,网上可办事项达1689项,推出“跨区域通办”事项190项,推广“秦务员”政务服务APP,群众在园区、学区、社区可自助办理营业执照、发票申领等400余项业务。
主动靠前,提供定制服务
创新推出陕西省首批“用地清单制”地块,变“单部门审批”为“多部门协同”,变“供地后评估”为“供地前评估”,变“企业买服务”为“政府送服务”;围绕西部科技创新港二期各板块及新城重点地块持续开展稳评、能评、水保等工作,对符合条件的项目不再单独进行评审,采取承诺备案形式实现即申即审即办,惠及项目将达220余个,实行编制、评审“双免费”服务机制……政务服务中心通过“四专三化”政务服务,以最大的诚意、最优的流程、最快的速度,为秦创原总窗口建设注入新动能。
目前,已为25个项目成功应用区域评估成果通过审批,并为16个项目免费编制水土保持报告,已为企业节省编制成本约375万元、政府评审费用约23.7万元,审批跨度由90天变为1个工作日,单个项目压缩材料70%以上、减少企业跑路10余次,实现“零收费、零跑路、零差评”。
下一步,沣西新城将持续优化提升新城营商环境建设,紧盯企业群众满意度100%的目标不放松,打造全生命周期的企业服务新生态以更高标准、更实举措、更大力度抓好“服务”迭代升级。
编辑:徐瑞霞
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