掌上“社区云”，智能走百家！曹杨数字化治理亮新招

曹杨新村街道积极落实居委会减负增能工作，以加强群众服务为工作目标，扎实开展以“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”为主要内容的“四百”走访活动。即日起，“美好曹杨”官微推出“走四百”栏目，旨在及时掌握社情民意，切实为民解忧，“走”出居民的幸福感。

今天，让我们一起来看看，源园居民区如何“智能”走百家的吧！

随着社区治理数字化的深入开展

【资料图】

不少“靠谱曹杨人”都感受到了

数字赋能对基层工作的强大效用

在“四百”走访这一常态化工作中

“社区云”小程序的推出

有效拓宽了社区信息传播渠道

提高了社情民意的收集效率

并能适时提供在线答疑服务

是社区工作化繁为简的“得力助手”

『走“四百”+“社区云”』

为基层工作赋能增效

数字赋能基层工作在源园居民区已有生动实践，“社区云”小程序的推出就是其中之一。

该小程序是一个集社区治理和公共服务为一体的互动信息平台，居民可通过此平台及时知晓社区活动、了解政策信息、反映日常问题、网上办理业务等。居委会则可以依托这一“口袋化的人口册”实时查阅相关信息，以确保第一时间查找了解相关人员居住情况，进一步提高工作效率。

值得一提的是，若在为居民处理问题中相关工作人员进行了变动，居委会也能通过该小程序的相关记录，清楚地知道前因后果，从而更顺畅地处理问题。

源园居委会工作人员结合常态化走“四百”所收集的信息，通过线上宣传、线下走访相结合的形式，将居民群众的信息整合在“社区云”小程序中，持续提高关键信息上“云”率，使其成为网格化管理、社会化服务的重要载体，为党建引领社区工作，紧密联系居委会、业委会和物业公司提供多维度、立体化桥梁。

『活动+“社区云”』

社区动态一键掌握

通过“社区云”，社区大小事皆能上“云”知晓。曾经的社区活动发布，总有居民反映没有看到、找不到报名通道。在走“四百”过程中，源园居委会工作人员通过入户走访，“手把手”指导居民如何在“社区云”上查看最新社区动态、报名最新社区活动，并重点叮嘱居民关注“云”上的“紧急通知”，切实打通信息通知壁垒。

如今，丰富精彩的社区活动不必奔走相告，只需在“社区云”发布各项通知、活动，即可轻松与社区居民链接。

小区居民韩阿姨，曾因旧住房成套改造搬到小区外居住了一段时间，已经许久没有参加社区活动。房子改造完回搬后的一次居委会工作人员“四百”走访，成功让她通过“社区云”小程序找到了兴趣组织。

经过工作人员教学，韩阿姨在浏览到源园社区发布“文化团队”招募信息后，立即主动报名参加社区每周的编织队和戏曲队。“太开心了！原来这么方便就能看到社区咨询，今后我也会持续关注‘社区云’上的动态，老灵额！”

『智能化+社区治理』

数字赋能基层工作的创新实践

自今年3月以来，源园居委会已通过“社区云”小程序发布了47条通知、25条社区动态、20个社区活动报名招募、2个社区治理调查问卷，居民的活动参与程度明显提高。

其中，高校生社区志愿服务、小学生社区活动、老年文化活动、社区共建活动以及社区各类讲座等活动报名十分火热，深受居民喜爱。

“推出‘社区云’小程序的根本目的，是推动‘智能化+社区治理’的融合，提升基层治理的效能。”

据街道相关负责人介绍，“社区云”小程序本质上是个应用平台，是“社区治理一张网”设在基层社区的一个重要端口和平台，通过将数字建设与民生挂钩、将新技术与惠民结合，有效拉近社区与居民的距离，进一步为社区治理工作赋能增效。接下来

曹杨新村街道

将进一步通过数字赋能

提高社区工作者工作效率

创新社区服务模式

营造更好的社区互动氛围

让“社区云”平台在社区数字化治理中

发挥更大作用

关键词：